“三包”服务：
1.在正常操作使用情况下（非人为因素）出现故障，未经拆修，自购机之日起：
- 1日至15日内，主机器出现“性能故障”，您可以选择更换同型号同规格的机型或者修理。换机，换机由购机处经销商负责。
- 半年内，主机器出现“性能故障”，经三次修理，仍不能正常使用的，您可凭“三包”服务卡中修理者提供的有效维修记录，同购机处经销商负责为您更换同型号同规格的机型。
- 性能故障：在产品使用说明埆定状态下，经维护，不能正常启动、死机、显示屏白屏、显示屏花斑。
2.属于下列情况的，不属于保修范围，公司有权不提供包退、包换、免费保修服务，但是可以提供维修服务（只收取元器件成本费）
- 超过“三包”有效期。
- 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
- 无有效“三包”服务卡及有效购机发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。
- 擅自涂改“三包”服务卡的。
- “三包”服务卡上的产品型号及序列号与所购机型不相符合的。
- 用废旧、劣质电池或新旧电池混用所引起的故障。
- 耳机、外壳、普通碱性电池、钮扣电池、说明书、皮套、包装等不在保修范围内附件的耗损。
- 因不可抗力造成损坏的。
3.“三包”期限：主机保修一年，配件不属于保修范围内。
4.产品促销活动的赠品、礼品等不属于产品包换、保修、维修范围。