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售后服务

三包”服务
1.在正常操作使用情况下(非人为因素)出现故障,未经拆修,自购机之日起:

- 1日至15日内,主机器出现“性能故障”,您可以选择更换同型号同规格的机型或者修理。换机,换机由购机处经销商负责。
-  半年内,主机器出现“性能故障”,经三次修理,仍不能正常使用的,您可凭“三包”服务卡中修理者提供的有效维修记录,同购机处经销商负责为您更换同型号同规格的机型。
-  性能故障:在产品使用说明埆定状态下,经维护,不能正常启动、死机、显示屏白屏、显示屏花斑。
2.属于下列情况的,不属于保修范围,公司有权不提供包退、包换、免费保修服务,但是可以提供维修服务(只收取元器件成本费)
-  超过“三包”有效期。
-  未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
-  无有效“三包”服务卡及有效购机发票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)。
-  擅自涂改“三包”服务卡的。
- “三包”服务卡上的产品型号及序列号与所购机型不相符合的。
-  用废旧、劣质电池或新旧电池混用所引起的故障。
-  耳机、外壳、普通碱性电池、钮扣电池、说明书、皮套、包装等不在保修范围内附件的耗损。
-  因不可抗力造成损坏的。
3.“三包”期限:主机保修一年,配件不属于保修范围内。

4.产品促销活动的赠品、礼品等不属于产品包换、保修、维修范围。


400-962-1889

服务时间: 8:30-17:30
地址:深圳市宝安区西乡宝田工业区37栋